베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 넓히고 상품을 알리는 방법으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 ""제품을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이 상황은 가을 휴가철 손님이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=LG렌탈 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 본인이 주작하거나 살펴볼 수 있게 했다.
지난 12월부터는 부산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 인천' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 호텔을 방문하는 고객이 현실 적으로 물건을 이용해 느낄 수 있는 기회를 제공하였다.
또한 지난해 6월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 1층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 7개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양어떤 제품을 당사자가 경험해알 수 있을 것입니다. 특별히 열 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 당연하게 어우러진 제품을 살펴느낄 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 경험형 오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 알맞은 상품을 선택할 수 있는 장점이 있다.
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있습니다. 코웨이는 ""이와 같은 경험이 최대한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 당사자가 살펴보고, 주작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.
이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 생겨난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이에 따르면, 올해 6분기 연결기준 수입액은 9784억원으로 작년 대비 8.0%, 영업이익은 1763억원으로 지난해 준비 5.8%, 당기순이익은 1321억원으로 전년 예비 14.7% 증가했다.
코웨이는 ""올해 2분기 매출액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""환경가전 마켓에서 최대로 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 대비 77만 계정 많아진 949만 계정을 기록하였다""고 설명했었다. 이어 ""훗날에도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 LG정수기렌탈 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.